چنانچه بعد از ثبت سفارش از خرید خود منصرف شده اید و یا نیاز به تغییر در سفارش پیش از ارسال کالا وجود دارد، درخواست خود را به شماره پشتیبانی در صفحه تماس با ما اطلاع دهید تا آن سفارش فسخ شود.

اما اگر کالا برای شما ارسال شده باشد، برای مرجوع کردن آن به صفحه روند مرجوعی کالا و استرداد وجه مراجعه کنید. محصولاتی که به صورت آنلاین از فروشگاه طلا و جواهر شایان خریداری می‌کنید تا 3 روز ضمانت بازگشت و تا 7 روز ضمانت تعویض دارند.